智能化水平的提高，機器生產(chan) 逐漸代替手工製作，很多儀(yi) 器設備都可以進行批量化生產(chan) 。各批次產(chan) 品質量層次不齊、生產(chan) 效率低下等問題得到了解決(jue) ，但是這類流水線生產(chan) 模式難以滿足各類客戶對產(chan) 品的不同需求。

　　zui近，有位來自南方的儀(yi) 器用戶在網上反映了自己的困擾。南方氣候常年濕潤，有時空氣濕度很大。有些儀(yi) 器不宜用在空氣潮濕的環境，但是生產(chan) 廠家並未對電子線路進行防潮處理，導致儀(yi) 器常常出現故障。對此，廠家也提供了頻繁的售後服務，但是服務效果不盡人意，到zui後就變成了責任推諉。按理來說，儀(yi) 器產(chan) 品本身質量並沒有問題，因此廠家也無需擔負起太多責任。但是沒有做防潮處理也確實是廠家考慮不周，為(wei) 客戶提供維修服務也無可厚非。歸根結底，發生如此尷尬的問題，還是因為(wei) 廠家缺少定製營銷的理念。

　　如今，*都把目光放到了工業(ye) 4.0的升級換代上，卻很少考慮到營銷模式也應該隨之革新。從(cong) 機械製造時代，到電氣化、自動化時代，再到電子信息化時代，如今營銷模式已經走到了智能化和定製化生產(chan) 時代。定製營銷的概念開始被人所提及，美國營銷學者科特勒也將其譽為(wei) “21世紀市場營銷領域之一”。作為(wei) 製造業(ye) 重要支柱型產(chan) 業(ye) 之一，儀(yi) 器儀(yi) 表行業(ye) 也需要逐步引入定製營銷的模式。

　　實際上，目前部分國外儀(yi) 器廠商已經在嚐試提供儀(yi) 器定製服務。賽默飛針對客戶的研究目標提供的工作流程選擇，憑借業(ye) 界高度認可的生命科學品牌不斷輸出、一致的產(chan) 品。憑借20餘(yu) 年在cGMP生產(chan) 設施內(nei) 開發定製試劑解決(jue) 方案的經驗，與(yu) 客戶不斷合作，交付符合其研究需求的專(zhuan) 業(ye) 解決(jue) 方案。賽默飛針對不同領域都有著相應的定製服務，客戶隻需一次來電即可享受完整的解決(jue) 方案。水質分析專(zhuan) 家哈希可憑借專(zhuan) 業(ye) 的技術能力和豐(feng) 富的經驗為(wei) 客戶量身打造整體(ti) 定製化的服務解決(jue) 方案，滿足實際現場對水質分析的需求。島津、安捷倫(lun) 等儀(yi) 器廠商則更偏向於(yu) 完善產(chan) 品性能，滿足廣大客戶的同一需求，同時也可根據客戶實際需求定製耗材和試劑。

　　相比之下，國內(nei) 儀(yi) 器廠商似乎更熱衷於(yu) 儀(yi) 器定製，不過大多數於(yu) 較為(wei) 低端的產(chan) 品。禾信儀(yi) 器提供的儀(yi) 器定製服務相對一些，主要根據用戶特殊檢測要求，為(wei) 領域提供基於(yu) 高分辨飛行時間質譜檢測器核心技術的質譜儀(yi) 器的定製服務，可應用於(yu) 點火裝置研究、核材料研究、潛艇內(nei) 氣氛監測等等。目前，禾信儀(yi) 器已成功為(wei) 多個(ge) 國家戰略部門(包括核、領域)提供產(chan) 品與(yu) 技術服務。丹東(dong) 奧龍射線儀(yi) 器集團則長期專(zhuan) 注於(yu) 射線儀(yi) 器的研製，可根據客戶要求定製一些生命科學儀(yi) 器產(chan) 品，滿足特殊的個(ge) 性化需求。其他儀(yi) 器廠商也可以支持燒杯、試管等實驗室耗材以及試劑的定製。

　　可以看到，由於(yu) 儀(yi) 器儀(yi) 表行業(ye) 的技術門檻較高，很多國內(nei) 廠商還無法自主研製和生產(chan) 中儀(yi) 器產(chan) 品，自然也就無法完成更的儀(yi) 器定製，隻能在低端領域提供較為(wei) 零散的定製服務。而技術實力強勁的國外廠商在定製化服務方麵也沒有注入太多精力，統一的整機生產(chan) 和銷售依然是廣大儀(yi) 器企業(ye) 的業(ye) 務重點。出現此種情況，一方麵是因為(wei) 定製化服務所需的技術水平較難達到，另一方麵原因是即便達到了，也需要耗費過多的資源，所剩的利潤空間比直接銷售儀(yi) 器要小很多。況且，目前需求定製儀(yi) 器並且能夠承擔高昂費用的客戶還比較少。

　　歸根結底，定製營銷在儀(yi) 器儀(yi) 表行業(ye) 遭遇的阻力主要來自於(yu) 技術和利潤。而利潤空間的擴大勢必要通過降低製造成本才能達到，反過來也是需要提升技術水平。從(cong) 流水線生產(chan) 和整機銷售到定製營銷，還有很長的一條路要走，但這不代表可以忽視客戶的個(ge) 性化需求。各大儀(yi) 器廠商應當更加注重客戶的同一需求，將其納入到新一代產(chan) 品的轉型升級當中。同時，根據差異化需求提供不同的解決(jue) 方案，建立柔性生產(chan) 係統，采用模塊化設計，滿足客戶多樣化需求。